Les actes du dernier forum, en mai 2000, consacré aux changements sont publiés aujourd’hui dans cet ouvrage sous le titre : Changement et innovation en formation et organisation. En quelques années, l’innovation technologique a accéléré le changement avec une double implication sur les métiers d’une part (contrôle, vente, sécurité, etc.) et sur les formations d’autre part. A l’aide d’exemples réels d’entreprises françaises et étrangères, les intervenants montrent comment la gestion du personnel, axée sur la négociation, la formation, le soutien, se confronte à l’internationalisation et l’harmonisation des cultures.