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Dans la vie professionnelle, il est important de savoir transmettre, de la façon la plus efficace possible, les idées que l’on défend. Remporter l’adhésion de ses interlocuteurs ne s’improvise pas : il ne suffit pas de délivrer une information, il faut argumenter, c’est-à -dire fonder ce que l’on dit.
Ce manuel veut rétablir un équilibre entre porte-parole et journalistes, afin que les premiers appellent la relation avec les seconds, et n’en fassent ni une exception de leur quotidien ni l’alibi d’une discrétion que l’opinion réprouve de plus en plus.
Dans cette nouvelle édition, Jacques-René Martin va nous mettre en situation de concours, de faire bon usage de toutes les recettes livrées, les attentes du jury, etc. Un bon entraînement aussi bien mental que physique.
comprendre les mécanismes des situations de conflit dans un contexte commercial
Pour régler un conflit, la bonne volonté ne suffit pas toujours.
Pour réussir une négociation, il faut savoir y répondre efficacement, sans « braquer » le client
Ce livre a pour objectif principal d’identifier les modèles de conception utilisés dans les organisations pour répondre à des demandes de formation.
Le formateur a pour but de réussir ses animations pour faire monter en compétences les participants. Cet ouvrage lui permettra de maîtriser quelques techniques simples pour gagner en efficacité.
Cet ouvrage permettra à tout professionnel désirant renforcer son leadership, de maîtriser quelques techniques simples pour gagner en efficacité.
Cet ouvrage a pour objectif de savoir analyser l'attitude adoptée par l'interlocuteur et, ainsi, de pouvoir refuser d'entrer dans son jeu s’il n’est pas constructif.
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