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  L'accueil des publics difficiles

  L’auteur nous fait découvrir et expérimenter des techniques de communication dont l’objectif est d'optimiser l'accueil de l'usager.

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  nouveauLes chroniques de credit management

  Le crédit inter-entreprises représente en France plusieurs centaines de milliards d’euros. Bien plus que les crédits à court terme accordés par les banques.

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  Les réseaux sociaux et...

  L'incroyable développement des réseaux sociaux sur Internet s'est imposé en un temps record et les entreprises doivent comprendre et intégrer la dynamique de ces nouveaux modes.

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  nouveauOptimisez vos recrutements

  Conduire un recrutement ne se résume pas à quelques astuces au cours d’un entretien. C’est un processus complexe et créatif.

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